Telefonía fija y móvil
Casi todos los ciudadanos suizos tienen acceso a una red de telefonía fija o móvil. En cuanto a las comunicaciones móviles, casi todo el país está cubierto por las tecnologías 4G y 5G. Los teléfonos móviles se han vuelto extremadamente populares y están sustituyendo gradualmente a los servicios de telefonía fija.
El Estado garantiza la cobertura básica de telefonía fija en todo el país. Sin embargo, tanto las redes móviles como las de telefonía fija de Suiza operan en un mercado libre. Hoy en día, la mayor parte de la comunicación se realiza a través de redes de telefonía móvil: de hecho, solo alrededor del 10% de todas las llamadas se siguen realizando a través de teléfonos fijos. En promedio, la población suiza utiliza el teléfono al menos una vez por semana, y una de cada dos personas lo usa a diario. En general, el número total de llamadas está disminuyendo, al igual que los minutos de conversación.
Telefonía móvil
Casi el 100% de la población en Suiza tiene acceso a una red de telefonía móvil. El número de contratos de telefonía móvil supera al de la población total, debido en parte a las diversas opciones de comunicación que ofrecen los smartphones al combinar telefonía e internet. La buena calidad de la red también contribuye a su uso generalizado.
Alrededor de 20.000 transmisores en tres redes móviles nacionales permiten el tráfico interactivo de voz y datos casi exclusivamente mediante 4G/LTE y 5G. La expansión hacia 5G+, con velocidades de transmisión de hasta 2 Gbit/s, ya está en marcha. Suiza está aplicando un enfoque multinivel: amplía sus redes con diferentes frecuencias para encontrar un equilibrio entre la cobertura y la velocidad.
La red móvil opera en un mercado libre en el que casi 40 proveedores compiten por clientes. La empresa líder es Swisscom, una sociedad anónima cuyo accionista mayoritario es la Confederación Suiza. Otros proveedores importantes son Sunrise y Salt. Estas tres empresas operan las redes de telefonía móvil en las que se basan los servicios de los demás proveedores.
Telefonía fija
En el sector privado, la telefonía fija ha sido reemplazada en gran medida por la telefonía móvil. No ocurre lo mismo en el sector empresarial, donde los números fijos siguen siendo ampliamente utilizados. Esto se aplica tanto a grandes empresas con centralitas y varios números como a pequeñas empresas y trabajadores autónomos. Además de razones técnicas, jurídicas y de costos, un número fijo sigue siendo un signo de profesionalidad, arraigo local y fiabilidad en la accesibilidad.
La capacidad de las redes de telecomunicaciones ha aumentado considerablemente gracias a la sustitución generalizada de cables de cobre por cables de fibra óptica. Pero el desarrollo también avanza en términos de tecnología de transmisión, con la telefonía IP (a través de internet) reemplazando a las tecnologías analógicas y digitales ( RDSI).