Réseau fixe et téléphonie mobile
En Suisse, l’ensemble de la population a accès à un réseau de téléphonie fixe ou mobile. La couverture en services de communication mobile avec les technologies 4G et 5G est presque totale. Particulièrement prisée, la téléphonie mobile a largement remplacé la téléphonie fixe.
L’État garantit une couverture universelle en services de télécommunications. La téléphonie, mobile comme fixe, est cependant soumise à la libre concurrence. La plupart des connexions se font aujourd’hui par les réseaux mobiles : à peine plus de 10 % des appels sont encore passés depuis un téléphone fixe. La population suisse téléphone en moyenne au moins une fois par semaine, et une personne sur deux le fait quotidiennement. Dans l’ensemble, le nombre d’appels passés est en baisse, tout comme leur durée.
Téléphonie mobile
Le réseau mobile couvre presque toute la population suisse. Le nombre de contrats de téléphonie mobile dépasse la population totale, notamment en raison des multiples possibilités de communication offertes par les smartphones, qui combinent téléphonie et accès à Internet. La bonne qualité du réseau contribue également à sa large utilisation.
Le pays compte trois réseaux nationaux, dotés de quelque 20 000 émetteurs, qui permettent le trafic interactif de voix et de données presque exclusivement par les technologies 4G/LTE et 5G. Le déploiement de la 5G+, dont les débits peuvent atteindre 2 Go/s, est en cours. La Suisse poursuit une approche multicouche : elle développe ses réseaux avec différentes fréquences afin de trouver un compromis entre couverture et vitesse.
Le réseau mobile est ouvert à la concurrence et une quarantaine de fournisseurs se partagent le marché. Le leader de la branche est Swisscom, une société anonyme dont l’actionnaire majoritaire est la Confédération suisse. Sunrise et Salt sont les autres principaux fournisseurs. Ces trois entreprises exploitent les réseaux mobiles sur lesquels reposent les services des autres fournisseurs.
Téléphonie fixe
Dans la sphère privée, la téléphonie mobile a largement remplacé la téléphonie fixe. Ce n’est toutefois pas le cas dans le monde professionnel, où les lignes fixes restent très prisées, tant dans les grandes entreprises disposant de standards téléphoniques et de plusieurs numéros de téléphone que dans les petites entreprises et chez les indépendants. Outre les raisons techniques, juridiques et financières, un numéro de téléphone fixe reste un gage de professionnalisme, d’ancrage régional et de joignabilité.
La capacité des réseaux de télécommunications a considérablement augmenté avec le remplacement à grande échelle des câbles en cuivre par la fibre optique. Mais les progrès sont également au rendez-vous en matière de technologie de transmission, où la téléphonie par Internet (téléphonie IP) remplace la technologie analogique et numérique conventionnelle (RNIS).