Telefonia móvel e fixa
Quase todos os cidadãos suíços têm acesso a uma rede de telefonia fixa ou móvel. Nas comunicações móveis, praticamente todo o país está coberto pelos padrões 4G e 5G. Os telefones celulares tornaram-se extremamente populares e estão gradualmente substituindo os serviços de telefonia fixa.
O Estado garante a cobertura básica da telefonia fixa em todo o país. No entanto, as redes móveis e fixas operam em um mercado livre. Hoje, a maior parte da comunicação é feita por redes móveis: de fato, apenas cerca de 10% de todas as chamadas ainda são feitas via linha fixa. Em média, a população suíça usa o telefone pelo menos uma vez por semana, e uma em cada duas pessoas o utiliza diariamente. No geral, o número de chamadas está diminuindo, assim como os minutos falados.
Telefonia móvel
Quase 100% da população da Suíça tem acesso a uma rede móvel. O número de contratos de telefonia móvel supera o da população total, em parte devido às múltiplas possibilidades de comunicação que os smartphones oferecem ao combinar telefonia e internet. A alta qualidade da rede também contribui para o uso generalizado.
Cerca de 20.000 transmissores em três redes móveis nacionais possibilitam tráfego interativo de voz e dados quase exclusivamente por 4G/LTE e 5G. A expansão para 5G+, com taxas de transmissão de até 2 Gbit/s, já está em andamento. A Suíça segue uma abordagem multicamadas: expande suas redes com diferentes frequências para equilibrar cobertura e velocidade.
A rede móvel opera em um mercado livre no qual quase 40 prestadores competem por clientes. A líder de mercado é a Swisscom, uma sociedade anônima na qual a Confederação Suíça é acionista majoritária. Outros grandes fornecedores incluem Sunrise e Salt. Essas três empresas operam as redes móveis sobre as quais os demais prestadores oferecem seus serviços.
Telefonia fixa
No setor privado, a telefonia fixa foi amplamente substituída pela telefonia móvel. O mesmo não ocorre no setor empresarial, onde números fixos ainda são amplamente utilizados. Isso vale tanto para grandes empresas com centrais e vários números quanto para pequenas empresas e profissionais autônomos. Além de razões técnicas, legais e de custo, um número fixo continua sendo um sinal de profissionalismo, vínculo regional e acessibilidade confiável.
A capacidade das redes de telecomunicações aumentou significativamente graças à substituição generalizada de cabos de cobre por cabos de fibra óptica. O avanço também ocorre na tecnologia de transmissão, com a telefonia IP (via internet) substituindo as tecnologias analógicas e digitais (ISDN).