通讯
瑞士人民享有最先进的电信服务。瑞士拥有高度发达的电视与广播、移动和固定电话以及互联网基础设施。因此，瑞士被视为电信和信息技术（IT）企业的理想落地地点。Swisscom 作为瑞士领先的电信与 IT 公司，历史悠久，并依然在行业中占据主导地位。
瑞士的电信行业在所有渠道上均采用最新技术。法律规定的电信普遍服务确保全国所有家庭都能使用电话与互联网。Swisscom 是瑞士电信市场的主要运营商，其次是 Sunrise 和 Salt。
自上世纪 1930 年代初中波全国广播开始，以及 1950 年代电视引入时所面临的信号传输挑战以来，电信行业发生了巨大变化：如今，广播和电视几乎完全通过互联网、无线电缆网络或卫星接收——而广播主要通过 DAB+ 接收。
移动通信领域的进步更为迅速。瑞士在 1978 年引入移动电话时便处于前沿地位，如今已成为网络覆盖、信号质量和技术整合方面的世界领先者。作为 5G 移动通信标准的先驱之一，瑞士的 5G 网络目前几乎实现全国 100% 覆盖，是全球性能最强的网络之一。固定电话服务也在持续发展，目前已全面转为基于 IP 的系统。
得益于全国范围的网络接入，以及 NGA 技术的高覆盖率，瑞士拥有卓越的 IT 基础设施。瑞士在数字领域也具有高水平的专业能力，尤其是在网络安全方面。包括 Google、Microsoft、Amazon Web Services、Oracle 等在内的众多 IT 企业，都在瑞士设有欧洲总部或大型研发中心。随着数据密集型 AI 和云存储需求的不断增长，高性能数据中心的建设正迅速发展。
瑞士民众广泛使用最新一代的通信设备，如智能手机、笔记本电脑、智能电视等，并高度依赖移动通信。瑞士是全球日常互联网使用比例最高的国家之一。社交媒体的重要性尤其突出，特别是 YouTube、Instagram 和 LinkedIn 等平台。
瑞士的数字化进程并非听任自发发展。自 2018 年起，瑞士联邦委员会不断推动国家的数字化转型，并通过“数字瑞士战略”（Digital Switzerland Strategy）制定年度指导方针。这些方针对联邦行政部门具有约束力，同时也为各州、各市镇、企业、科研界和民间社会提供参考方向。
通讯：事实和数据
- 得益于 Swisscom 与有线网络运营商两条并行网络，瑞士拥有出色的固定网络基础设施。即使在农村地区，NGA 技术覆盖率也达到 96%——欧盟平均水平仅为 68%。
- 47% 的瑞士居民订阅了高性能宽带互联网服务。相比 OECD 国家平均约 36% 的水平，瑞士保持领先地位。
- 苏黎世是全球领先的科技中心之一，特别是在金融科技和人工智能领域。
- 在国际管理发展学院（IMD）的“世界数字竞争力排名”中，瑞士在 2025 年位居第一。
- 92% 的瑞士居民每天或几乎每天使用互联网。约四分之三的用户每周上网超过五小时。几乎所有人都通过智能手机上网，其次是笔记本电脑。
- 97% 的人口拥有智能手机，77% 拥有笔记本电脑或电脑，约一半的居民拥有智能电视和/或平板电脑。
- 移动电话订阅数量如今是固定电话的三倍，以每 100 名居民 129 份合同的数量超过总人口。
- 目前约 87% 的电话通话通过移动网络完成。
- 瑞士约有 40 家移动通信服务提供商。它们均使用三家网络运营商的基础设施：2024 年 Swisscom 的市场份额为 54%，Sunrise 为 27%，Salt 为 18%。
- 瑞士全国拥有超过 300 家国家及地方有线网络运营商，提供数字电视、互联网和语音电话服务。
- 约 90% 的瑞士家庭至少拥有一台电视，每天平均观看两小时。点播电视日益受欢迎，智能电视正逐渐取代笔记本电脑和桌面电脑观看流媒体服务。
- 88% 的居民每天收听广播 60–80 分钟，其中稍超过半数收听 SRG‑SSR 节目。
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电台和电视
电视机是人们获取信息和娱乐的首选设备，收音机则主要用于人们收听音乐。全体居民每天都消费电视和广播。
固定电话和移动电话
瑞士的移动电话用户密度高居世界前列：这是因为互联网被公众广泛接受，并且瑞士拥有良好的移动通信网络。
互联网
谷歌在苏黎世经营着美国以外最大的业务机构，这自有其原因；瑞士的互联网及其使用情况。