Telecomunicazioni
La Svizzera comunica con tecnologie all’avanguardia: a tutti i livelli, che si tratti di radio o di televisione, telefono fisso, mobile o Internet. Ecco perché è anche un polo di attrazione per le imprese che operano nell’ambito delle telecomunicazioni e delle tecnologie dell’informazione («information tecnology», IT). Il mercato svizzero delle telecomunicazioni è dominato da Swisscom, la storica azienda di telecomunicazioni e servizi IT.
In Svizzera le telecomunicazioni utilizzano, in tutti i canali possibili, le tecnologie più avanzate. Il servizio universale sancito per legge per quanto concerne i «servizi di telecomunicazione» garantisce che tutte le economie domestiche in Svizzera abbiano accesso a Internet e alla telefonia. Il mercato nazionale delle telecomunicazioni è dominato da Swisscom, seguita da Sunrise e Salt.
Dalla diffusione via etere in tutto il Paese della prima stazione radio a onde medie all’inizio degli anni Trenta e dalla difficile distribuzione del segnale quando è stata introdotta la televisione negli anni Cinquanta sono successe molte cose. Oggi la ricezione della radio e della TV avviene quasi esclusivamente via Internet, via cavo o via satellite; la radio viene captata anche via DAB+.
Il settore della telefonia mobile si sviluppa in maniera ancora più rapida. La Svizzera è stata uno dei primi Paesi a mettere in funzione un sistema di telefonia mobile, nel 1978, ed è oggi leader in fatto di copertura di rete, qualità del segnale e integrazione tecnologica: all’avanguardia nello standard di telefonia mobile 5G, la rete svizzera copre oggi praticamente l’intero territorio nazionale ed è una delle più potenti al mondo. Ma anche la rete fissa si è sviluppata e oggi permette di effettuare chiamate tramite Internet (cosiddetta «telefonia IP»).
La Svizzera dispone di un’eccellente infrastruttura IT, che permette alle economie domestiche di tutto il Paese di accedere alla rete e offre un’elevata copertura con tecnologie di nuova generazione («Next Generation Access», NGA). Inoltre, si distingue per spiccate competenze in campo digitale, dove la sicurezza informatica rappresenta un aspetto importante. Aziende IT come Google, Microsoft, Amazon Web Services, Oracle e molte altre hanno la loro sede europea o grandi centri di ricerca in Svizzera. La costruzione di nuovi centri di calcolo ad alte prestazioni conosce un vero e proprio boom e va di pari passo con un uso sempre più massiccio di dati da parte dell’intelligenza artificiale (IA) e con la loro archiviazione nei cloud.
La popolazione svizzera è molto ben equipaggiata con dispositivi di comunicazione di ultima generazione, come smartphone, laptop, smart TV e molto altro, e fa largo uso delle connessioni mobili. La Svizzera è uno dei Paesi con la più alta percentuale di utilizzo quotidiano di Internet. Particolarmente elevato è il consumo di social media, soprattutto di piattaforme come YouTube, Instagram e LinkedIn.
In Svizzera la digitalizzazione non è lasciata al caso. Dal 2018 il Consiglio federale è impegnato nella trasformazione digitale del Paese e ogni anno definisce le relative linee guida con la strategia «Svizzera digitale». Le linee guida sono vincolanti per l’Amministrazione federale, mentre fungono da mero riferimento per i Cantoni, i Comuni, l’economia, il mondo scientifico e la società civile.
Fatti e cifre sulle telecomunicazioni in Svizzera
- Grazie a due reti parallele, quella di Swisscom e quella degli operatori di rete via cavo, la Svizzera dispone di un’eccellente infrastruttura di rete fissa. Nelle zone rurali la copertura con tecnologie NGA raggiunge persino il 96 per cento, mentre la media UE è del 68 per cento.
- In Svizzera, il 47 per cento della popolazione ha sottoscritto un abbonamento a Internet a banda larga altamente performante. Nel confronto con i Paesi dell’OCSE, dove la media è del 36 per cento, la Svizzera occupa quindi una posizione di primo piano.
- Zurigo è uno dei principali poli tecnologici del mondo, in particolare nei settori della tecnofinanza (o fintech) e dell’intelligenza artificiale.
- Nel «World Digital Competitiveness Ranking», una classifica della competitività digitale a livello mondiale stilata dall’International Institute for Management Development (IMD), nel 2025 la Svizzera si collocava al primo posto.
- Internet è utilizzato quotidianamente o quasi dal 92 per cento della popolazione. Circa tre quarti degli utenti navigano per almeno cinque ore alla settimana. Quasi tutti gli accessi a Internet avvengono dal proprio smartphone, seguito dal computer portatile.
- Il 97 per cento della popolazione possiede un telefono cellulare (smartphone), il 77 per cento possiede un computer fisso o portatile e circa la metà possiede una smart TV e/o un tablet.
- Il numero di abbonamenti alla telefonia mobile è oggi tre volte superiore a quello della rete fissa e, con 129 contratti ogni 100 abitanti, supera la popolazione totale.
- Circa l’87 per cento di tutte le telefonate viene effettuato tramite la rete mobile.
- In Svizzera è possibile scegliere tra quasi 40 operatori di telefonia mobile. Tutti utilizzano l’infrastruttura dei tre gestori di rete: nel 2024 la quota di Swisscom nel mercato della telefonia mobile era di circa il 54 per cento, seguita da Sunrise (circa 27 %) e Salt (circa 18 %).
- Oltre 300 operatori di rete via cavo nazionali e locali offrono televisione digitale, Internet e telefonia vocale.
- Circa il 90 per cento delle economie domestiche svizzere possiede almeno un televisore, acceso in media per due ore al giorno. La televisione in differita sta diventando sempre più popolare e, per quanto riguarda lo streaming, le smart TV hanno ormai sostituito i computer fissi o portatili.
- La radio è ascoltata dall’88 per cento della popolazione, per una media di 60–80 minuti al giorno; poco più della metà degli ascolti riguarda programmi della SRG SSR.
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Per saperne di più
Radio e TV
La televisione è l’apparecchio più utilizzato per l’informazione e l’intrattenimento, mentre la radio viene usata soprattutto per ascoltare musica. Entrambe vengono usate quotidianamente dall’intera popolazione.
Telefonia fissa e mobile
La densità di utenti di telefonia mobile in Svizzera è una delle più alte al mondo, una conseguenza dell’ampia diffusione di Internet e della buona qualità della rete mobile.
Internet
La più grande sede di Google al di fuori degli Stati Uniti si trova a Zurigo, e non è un caso. Questa pagina è dedicata alla rete Internet svizzera e al modo in cui viene utilizzata.